Política de envío

Politique d’expédition – Mashalove

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

En période de forte activité ou lors de lancements de collections, le traitement des commandes peut prendre légèrement plus de temps.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France

2 à 5 jours ouvrés

Europe

3 à 7 jours ouvrés

International

5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent :

de la destination
du poids de la commande
du mode d’expédition choisi

Les frais d’expédition seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Mashalove ne peut être tenu responsable des retards causés par :

les transporteurs
les procédures douanières
des événements indépendants de notre volonté

Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.